Política de Envíos

Molnalí
Venta de Mole Poblano Gourmet en Polvo – México

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República Mexicana, a través de empresas de mensajería y paquetería confiables.

2. Tiempos de Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

• En zonas de difícil acceso, el tiempo puede extenderse.

• En temporadas de alta demanda (ej. Navidad, Día de las Madres), los tiempos de entrega pueden variar.

3. Costos de Envío

• El costo de envío se calcula en función del destino y el peso del pedido.

• Se informará el monto exacto antes de confirmar la compra.

• En compras superiores a $500, el envío puede ser gratuito (si aplica).

4. Proceso de Envío

• Una vez confirmado el pago, se prepara el pedido en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

• El cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear su paquete.

• La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

5. Responsabilidad

• La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, fenómenos naturales o causas de fuerza mayor.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de envío.

• En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de envío.

6. Recepción del Pedido

• Se recomienda que el cliente esté presente en la dirección indicada para recibir el paquete.

• Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción al correo: molnali.molegourmet@gmail.com.

7. Cambios a la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página web.